Términos de uso

Este documento regula la relación entre el servicio StarTarot.online y cada visitante o persona registrada. Léelo antes de usar la web y las aplicaciones móviles: tiradas de tarot, horóscopos, carta natal, sinastría, Diseño Humano, retrato védico, astrocartografía, interpretación de sueños e interfaces relacionadas.

Versión del 4 de agosto de 2026. Actualizamos este documento cuando cambian las funcionalidades, los requisitos legales o los procesos internos.

Definiciones principales

• Servicio StarTarot.online — la plataforma en línea y las aplicaciones móviles: tiradas de tarot y reconocimiento de la tirada por foto, horóscopos y lecturas diarias, carta natal, sinastría, Diseño Humano, retrato védico, astrocartografía, calendario de eclipses y otras herramientas astrológicas, interpretación de sueños y tu cuenta.
• Usuario — persona física que visita el sitio o se registra y utiliza las funciones del servicio.
• Cuenta — área personal creada por el usuario para acceder a contenido personalizado, guardar tiradas y gestionar ajustes.
• Contenido — textos, imágenes, materiales audiovisuales y otros resultados de propiedad intelectual publicados en el sitio.
• Consulta — la unidad que se descuenta por cada llamada a un servicio de IA. Las consultas provienen de la cuota semanal de tu plan y de los paquetes que compres.
• Aplicaciones móviles — Las aplicaciones oficiales de StarTarot para iOS y Android forman parte del servicio. Estos Términos se aplican íntegramente a las aplicaciones, incluidas las tiradas de tarot, los horóscopos, el contenido diario generado automáticamente y las notificaciones push.

Aceptación de los términos

Al acceder al sitio y utilizar sus funciones, aceptas íntegra e incondicionalmente estos Términos de uso. Si no estás de acuerdo con el documento, por favor, deja de utilizar el servicio.

Podemos actualizar los términos; la versión vigente estará siempre disponible en esta página. Si sigues utilizando el servicio después de una actualización, se considerará que aceptas los cambios. Te informaremos de las modificaciones importantes por correo electrónico, área privada o avisos emergentes.

Edad y capacidad para usar el servicio

El servicio está destinado a personas mayores de 18 años. Al registrarte confirmas que tienes al menos 18 años y que puedes celebrar este acuerdo.

Si sabemos que una cuenta la usa una persona menor de edad, podremos bloquearla y eliminarla.

Derechos y obligaciones del usuario

• Facilitar información veraz y actualizada al registrarse y actualizarla cuando sea necesario.
• Custodiar la confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña, e informarnos sin demora de cualquier sospecha de acceso no autorizado.
• Utilizar el servicio con fines personales y no comerciales, salvo acuerdo expreso con StarTarot.online.
• Cumplir la legislación aplicable, utilizar el servicio de forma responsable y no intentar eludir restricciones técnicas o de pago; el sitio no permite publicar contenido ni comunicarse con otros usuarios.
• Al facilitar datos de otra persona —fecha, hora y lugar de nacimiento para la sinastría, la compatibilidad o el bodygraph de pareja— tener base para hacerlo y no introducir datos ajenos sin conocimiento de esa persona.

El usuario puede solicitar copia de sus datos personales, rectificarlos, desactivar las notificaciones y eliminar su cuenta. La lista completa de derechos se detalla en la Política de privacidad.

Compromisos del servicio

• Mantener el funcionamiento estable del servicio y corregir las incidencias técnicas en un plazo razonable.
• Proporcionar información actualizada sobre cambios en las funcionalidades, condiciones de pago y documentos legales.
• Atender las consultas del servicio de soporte en plazos razonables y ayudar a los usuarios a orientarse en la plataforma.
• Tratar y almacenar los datos de los usuarios conforme a la Política de privacidad y a la normativa vigente.
• Desarrollar el servicio: el conjunto de funciones, los planes y los límites pueden cambiar; avisaremos de los cambios importantes con antelación por los canales disponibles.

Uso permitido del sitio

1. Está prohibido el uso de herramientas automatizadas para recopilar datos, los intentos de hackeo, interferencia en el funcionamiento del sitio o eludir los sistemas de seguridad.
2. No se permite utilizar los materiales del sitio con fines comerciales sin citar la fuente o sin contar con una autorización expresa.
3. Está prohibido suplantar la identidad de otra persona, crear múltiples cuentas para eludir límites o distribuir código malicioso.
4. Podemos limitar el acceso a determinadas funciones si el usuario incumple estos términos o la legislación aplicable.

Servicios de pago y facturación

• La información sobre precios y tipos de suscripción se muestra en el sitio y puede actualizarse; el precio aplicable es el que aparece en el momento de confirmar el pedido.
• El pago se gestiona a través de pasarelas y agregadores de pago externos, que pueden aplicar sus propias comisiones según sus condiciones.
• El contenido digital se entrega inmediatamente después del pago. Al hacer el pedido das tu consentimiento previo y expreso para que la ejecución comience de inmediato y reconoces que, por ello, pierdes el derecho de desistimiento de catorce días. Esto no afecta a tus derechos en caso de error técnico o de servicio no prestado: en esos casos, escribe al soporte.
• En caso de errores o fallos en el pago, contacta con el servicio de soporte: revisaremos la operación y propondremos una alternativa.
• Los reembolsos, cuando proceda, se realizan al mismo medio de pago utilizado inicialmente, salvo acuerdo distinto entre las partes.
• En las aplicaciones móviles, las compras digitales (paquetes de solicitudes y suscripciones) se realizan a través de Apple App Store o Google Play. La facturación, cancelación y los reembolsos de dichas compras se rigen por las normas de la tienda correspondiente; las suscripciones se gestionan en los ajustes de tu cuenta de la tienda.
• El pago se mide en consultas: el plan da una cuota semanal y los paquetes se compran aparte. Las consultas no se canjean por dinero ni se transfieren a otra persona; la cuota semanal no utilizada no pasa a la semana siguiente, mientras que los paquetes comprados permanecen en tu saldo.
• La suscripción contratada en la web se renueva automáticamente hasta que la canceles. Puedes cancelarla en tu cuenta o en la interfaz del servicio de pago: el acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado y no se realizan más cobros.

Propiedad intelectual

Todos los materiales del servicio están protegidos por derechos de autor y pertenecen a StarTarot.online o se utilizan bajo licencia. Se permite el uso personal del contenido con fines informativos.

Cualquier copia, distribución, modificación o publicación de materiales sin autorización expresa del titular de los derechos está prohibida. Si deseas utilizar el contenido en proyectos comerciales, contacta con nosotros para solicitar un permiso por escrito.

Responsabilidad y garantías

• El servicio se ofrece «tal cual». Las tiradas de tarot, las herramientas de horóscopo y carta natal, y las interpretaciones de sueños son materiales informativos y de entretenimiento; no constituyen asesoramiento médico, jurídico, financiero ni psicológico.
• Las interpretaciones dependen de los datos que proporcionas (fechas, lugares, preguntas) y pueden incluir contenido generado por IA; no garantizamos exactitud, exhaustividad ni resultados concretos.
• Las decisiones basadas en pronósticos o interpretaciones son responsabilidad del usuario; no respondemos por daños, pérdidas de oportunidades o consecuencias derivadas de tales decisiones.
• StarTarot.online no se responsabiliza de las interrupciones de acceso causadas por proveedores de internet, servicios de transmisión de datos o fuerza mayor; trabajaremos para restablecer el acceso lo antes posible.
• Las lecturas las genera una IA. Si una respuesta te parece ofensiva o inaceptable, comunícalo con el botón «Denunciar esta respuesta» bajo la lectura en la aplicación, o por los contactos indicados abajo: revisaremos el caso.
• El servicio no es un teléfono de emergencia ni de ayuda psicológica. Si tú o alguien cercano está en peligro, acude a los servicios de emergencia de tu país o a un profesional cualificado.

Suspensión y cierre de la cuenta

Podemos limitar temporalmente o cancelar el acceso a una cuenta si detectamos incumplimientos de los términos, riesgos para la seguridad, actividades fraudulentas o requerimientos de autoridades competentes.

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta contactando con el servicio de soporte a través de los canales indicados; la eliminación se procesará tras verificar la solicitud.

También puedes eliminar directamente tu cuenta en la aplicación móvil (Cuenta → Eliminar cuenta). La eliminación es permanente: los datos del perfil, los datos de nacimiento, el historial de solicitudes y el saldo restante se eliminan conforme a la Política de privacidad.

Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación del país de registro del servicio. Intentaremos resolver los conflictos de forma amistosa mediante diálogo y negociación. Si no se alcanza un acuerdo, la controversia se someterá a los tribunales del lugar de registro de la empresa.

Antes de acudir a los tribunales recomendamos enviar una reclamación a los contactos indicados más abajo; responderemos en un plazo de hasta 30 días y propondremos una posible solución.

Contacto y soporte

Estamos abiertos a sugerencias y comentarios. Si detectas un posible incumplimiento de estos términos de uso o tienes ideas para mejorar el servicio, escríbenos: revisaremos tu mensaje con atención.