Conditions d'utilisation
Ce document encadre les relations entre le service « Prédictions » et chaque visiteur ou utilisateur inscrit. La lecture de ces conditions est indispensable avant toute utilisation du site ou des interfaces mobiles.
Version du 12 septembre 2025. Nous mettons ce document à jour en fonction de l'évolution des fonctionnalités, des exigences légales et de nos processus internes.
Principales définitions
- Service « Prédictions » — plateforme en ligne qui propose des services astrologiques, des prévisions et des outils d'espace personnel.
- Utilisateur — personne physique qui visite le site, avec ou sans inscription, et utilise les fonctionnalités du service.
- Compte — espace personnel créé par l'utilisateur pour accéder à des contenus personnalisés et à ses réglages.
- Contenu — textes, images, éléments audio ou vidéo et autres résultats de création intellectuelle publiés sur le site.
Acceptation des conditions
L'accès au site et l'utilisation de ses fonctionnalités valent acceptation pleine et entière des présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ce document, merci de ne plus utiliser le service.
Nous pouvons actualiser ces Conditions ; la version en vigueur est toujours disponible sur cette page. En continuant à utiliser le service après une mise à jour, vous acceptez les modifications. En cas de changement important, nous vous informerons par email, via votre espace personnel ou par des notifications sur le site.
Droits et obligations de l'utilisateur
- Fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription et les actualiser en cas de modification.
- Assurer la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe, et nous prévenir rapidement en cas de suspicion d'accès non autorisé.
- Utiliser le service à des fins personnelles et non commerciales, sauf accord explicite contraire avec l'administration.
- Respecter la législation en vigueur, ne pas publier de contenus interdits et ne pas porter atteinte aux droits d'autres utilisateurs.
L'utilisateur peut demander une copie de ses données personnelles, les rectifier, se désinscrire des communications et supprimer son compte. La liste détaillée de ses droits figure dans la Politique de confidentialité.
Engagements du service
- Maintenir un fonctionnement stable du service et corriger les dysfonctionnements techniques dans des délais raisonnables.
- Fournir aux utilisateurs des informations à jour sur les changements de fonctionnalités, les conditions de paiement et la documentation.
- Traiter les demandes adressées au support dans des délais raisonnables et accompagner les utilisateurs dans la prise en main du service.
- Conserver les données des utilisateurs conformément à la Politique de confidentialité et aux exigences légales applicables.
Utilisation autorisée
- La collecte automatisée de données, le piratage, toute tentative de perturber le fonctionnement du site ou de contourner les systèmes de sécurité sont interdits.
- Il est interdit d'utiliser les contenus du site sans mention de la source ou sans autorisation spécifique lorsqu'il s'agit d'un usage commercial.
- Il est interdit d'usurper l'identité d'une autre personne, de créer plusieurs comptes pour contourner des restrictions ou de diffuser du code malveillant.
- Lors de la publication d'avis ou de commentaires, il convient de respecter les règles de courtoisie et de ne pas porter atteinte aux droits de tiers.
- Nous pouvons limiter l'accès à certaines fonctionnalités si l'utilisateur enfreint les présentes Conditions ou la législation en vigueur.
Services payants et paiements
- Les informations sur les tarifs et les formules d'abonnement sont indiquées sur le site et peuvent être mises à jour ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
- Le paiement s'effectue via des prestataires de services de paiement partenaires, susceptibles d'appliquer leurs propres commissions conformément à leurs règles.
- Après confirmation du paiement, le contenu numérique devient accessible immédiatement ; le droit de rétractation est régi par la législation sur la vente à distance.
- En cas d'erreur ou d'échec de paiement, contactez le support — nous vérifierons l'opération et vous proposerons, le cas échéant, un autre mode de règlement.
- Les remboursements sont effectués sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord différent entre les parties.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus du service sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à « Prédictions » ou sont utilisés sous licence. L'utilisation du contenu à des fins personnelles et informatives est autorisée.
Toute reproduction, diffusion, modification ou publication de contenus sans l'accord du détenteur des droits est interdite. Pour toute utilisation dans le cadre de projets commerciaux, veuillez nous contacter afin d'obtenir une autorisation écrite.
Responsabilité et garanties
- Le service est fourni « tel quel » ; nous visons une grande qualité de nos prévisions, mais nous ne garantissons aucun résultat précis ni aucun gain.
- Nous ne saurions être tenus responsables des pertes résultant d'une utilisation incorrecte des contenus du site ou de décisions prises uniquement sur la base de ces contenus.
- L'administration n'est pas responsable des interruptions d'accès liées aux fournisseurs d'accès à Internet, aux services de transmission de données ou à des circonstances de force majeure.
- L'utilisateur est responsable de la légalité des contenus et des actions réalisées via son compte.
Suspension et suppression d'accès
Nous pouvons limiter temporairement ou supprimer l'accès à un compte en cas de violation des Conditions, de menace pour la sécurité, d'activité frauduleuse ou sur demande des autorités compétentes.
L'utilisateur peut supprimer son compte via l'espace personnel ou en adressant une demande au support. Après suppression, l'obligation de régler les services déjà fournis demeure et les paiements en cours doivent être régularisés.
Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions sont régies par la législation du pays dans lequel le service est enregistré. Nous privilégions le règlement amiable des litiges par le dialogue et la médiation. À défaut d'accord, le différend est porté devant le tribunal compétent au lieu d'enregistrement de la société.
Avant toute action en justice, nous vous recommandons d'adresser une réclamation aux contacts indiqués ci-dessous — nous y répondrons dans un délai de 30 jours en proposant une solution.
Contacts et retour d'information
Nous sommes à l'écoute de vos suggestions et remarques. Signalez-nous toute violation présumée des Conditions d'utilisation ou toute idée pour améliorer le service — nous étudierons attentivement votre message.