Política de privacidad
Valoramos tu confianza y queremos que el uso de StarTarot.online —nuestro servicio de tarot online, horóscopos y calendario astrológico— sea seguro y transparente. En este documento explicamos qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tienes sobre tu información personal.
Documento actualizado el 12 de septiembre de 2025. Si realizamos cambios importantes, informaremos a los usuarios por los canales disponibles en el sitio.
Qué datos recopilamos
- Datos de contacto — Nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono que facilitas al registrarte o al rellenar formularios de contacto.
- Perfil astrológico — Fecha, hora y lugar de nacimiento cuando utilizas funciones como horóscopos personalizados, sinastría o compatibilidad.
- Información técnica — Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma del navegador y cookies que nos ayudan a mostrar la web correctamente y a mejorar el servicio.
- Historial de interacción — Consultas al soporte, actividad en tu cuenta, suscripciones a boletines y servicios utilizados dentro de la plataforma.
Cómo utilizamos tu información
- Para prestar los servicios que has elegido (tiradas de tarot online, horóscopos, interpretación de sueños, etc.) y mostrar recomendaciones personalizadas.
- Para mantener el funcionamiento de tu cuenta, responder a tus consultas y enviarte avisos importantes sobre el servicio.
- Para analizar, de forma anonimizada o agregada, el uso de la web y mejorar contenidos, interfaces y rendimiento.
- Para cumplir con obligaciones legales y requerimientos administrativos, por ejemplo, conservar ciertos datos de facturación o de respuesta a solicitudes oficiales.
Nuestros principios básicos
Transparencia
Te explicamos de forma clara qué datos recopilamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo los conservamos.
Control del usuario
Puedes solicitar en cualquier momento acceder, actualizar o eliminar tus datos personales en los términos previstos por la normativa aplicable.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Tus derechos
- Acceder a la información sobre qué datos personales tratamos y con qué finalidad.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados.
- Pedir la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la prestación del servicio o la gestión de tus solicitudes.
- Retirar tu consentimiento y oponerte al tratamiento de tus datos con fines comerciales o de marketing, sin que ello afecte al uso básico del servicio.
Para ejercer estos derechos, escríbenos al correo electrónico indicado más abajo. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, y en casos complejos dentro de los 60 días, informándote de los motivos del retraso si fuera necesario.
Plazos de conservación
Mantendremos tus datos mientras tengas una cuenta activa o mientras sea necesario para prestar los servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los datos de tu perfil astrológico y el historial de consultas pueden eliminarse a petición tuya. La información relacionada con operaciones de pago podrá conservarse hasta 5 años cuando sea necesaria para la contabilidad, la prevención de fraude o la gestión de reclamaciones.
Las cookies de análisis y rendimiento suelen conservarse entre 30 días y 13 meses. Puedes eliminarlas antes desde la configuración de tu navegador.
Seguridad y transferencias de datos
Utilizamos conexiones seguras (HTTPS), controles de acceso internos a la zona administrativa, copias de seguridad periódicas y herramientas de monitorización de incidencias. Cuando trabajamos con proveedores externos (por ejemplo, pasarelas de pago o servicios de alojamiento), firmamos acuerdos de confidencialidad y exigimos que cumplan estándares adecuados de protección de datos.
En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te informaremos, y también a las autoridades competentes cuando la normativa así lo requiera.
Contacto para cuestiones de privacidad
Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos personales en StarTarot.online, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte y aclarar cualquier aspecto de esta política de privacidad.