Política de Privacidade

Valorizamos a sua confiança e fazemos o possível para que o StarTarot.online seja seguro e transparente. Abaixo explicamos, em linguagem simples, quais dados coletamos, como usamos essas informações e quais direitos você tem em relação a elas.

Este documento foi atualizado em 8 de agosto de 2026. Quando fizermos alterações importantes, avisaremos os usuários pelos canais disponíveis.

Quais dados coletamos

• Dados de contato — o nome e o e-mail que você informa ao se cadastrar ou no formulário de contato.
• Perfil astral — data, hora e local de nascimento, se você usa horóscopos pessoais, o mapa natal ou a compatibilidade.
• Dados de outras pessoas — ao salvar um perfil para sinastria, compatibilidade ou bodygraph de casal, você nos passa a data, a hora e o local de nascimento de outra pessoa, junto com a etiqueta pela qual a reconhece na lista.
• Leituras e solicitações — sua pergunta para uma tiragem, a descrição de um sonho, os dados do cálculo e o texto da resposta ficam no histórico da sua conta. O mesmo vale para as mensagens ao suporte e as ações na sua conta.
• Compras — seu plano, o saldo de consultas restante e o registro das operações realizadas: o que foi comprado e quando.
• Informações técnicas — endereço IP, país, tipo de dispositivo, idioma do navegador e cookies. Guardamos o IP e o país junto com a sua conta para mostrar as formas de pagamento disponíveis na sua região.
• Como você chegou até nós — se você entrou por um link de anúncio, guardamos as marcações dele: é com elas que vemos quais campanhas trazem visitantes.
• Aplicativo e notificações — ao usar o aplicativo, processamos também um token técnico de notificações push do seu dispositivo, a plataforma (iOS/Android), o fuso horário, o idioma da interface e a versão do app. Esses dados servem apenas para entregar as notificações que você ativou em um horário local adequado.
• Foto da tiragem — a imagem que você faz no aplicativo é enviada apenas para reconhecer as cartas. Ela não é guardada nem nos nossos servidores nem no seu histórico — ficam somente os nomes das cartas e suas posições.
• Diário e memória — se você ativar o bloco “Como foi o dia de ontem?” na página Hoje, guardamos sua nota e, a partir dela, breves conclusões sobre suas circunstâncias, para que as recomendações levem em conta a sua situação. A função exige seu consentimento explícito e pode ser desligada a qualquer momento. O texto das notas é guardado por tempo limitado (30 dias por padrão) e depois ficam apenas as conclusões. Qualquer conclusão pode ser editada ou excluída, e toda a memória pode ser apagada na sua conta. Nessa memória não guardamos dados de saúde, fé, opiniões políticas nem vida íntima.
• Sua cidade atual — se você informar a cidade onde mora, guardamos o nome dela e coordenadas aproximadas, arredondadas para cerca de dez quilômetros — o suficiente para a previsão do tempo e o horário do nascer do sol, e insuficiente para saber onde você está. Não pedimos acesso à localização do dispositivo: a cidade é você quem digita. É opcional e pode ser removida a qualquer momento em “O que eu lembro sobre você”.

Com que base tratamos seus dados

Só tratamos dados pessoais quando existe uma base legal para isso.

• Execução do contrato — cadastro, acesso às leituras, processamento de pagamentos e respostas às solicitações. Sem esses dados o serviço não funciona.
• Seu consentimento — o diário e a memória, a cidade atual, as notificações push e os cookies analíticos. O consentimento é dado separadamente e pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior.
• Interesse legítimo — a segurança do serviço, a prevenção de abusos, as estatísticas anonimizadas e a medição das campanhas publicitárias.
• Obrigação legal — a guarda dos documentos de pagamento e as respostas a pedidos legítimos das autoridades.

Como usamos suas informações

1. Para prestar os serviços que você escolheu e formar recomendações personalizadas.
2. Para manter o funcionamento da sua conta, responder a dúvidas e enviar comunicados importantes.
3. Para análise e melhoria da experiência: observamos métricas e cenários de uso de forma agregada e anonimizada.
4. Para cumprir exigências legais, como armazenar dados de pagamento e registros de solicitações.
5. Para enviar as notificações push que você ativou no aplicativo móvel — lembretes matinais, avisos de que o conteúdo gerado automaticamente está pronto e eventos do calendário astral — e para criar esse conteúdo automaticamente conforme sua programação.
6. Para medir quais campanhas publicitárias trazem visitantes, se você chegou por um link de anúncio.

Com quem compartilhamos os dados

Não vendemos seus dados nem os cedemos para a publicidade de terceiros. Parte do trabalho é feita por fornecedores — eles atuam sob contrato, estritamente conforme nossas instruções, e não podem usar os dados para fins próprios:

• fornecedores de modelos de IA — redação das leituras e reconhecimento da foto da tiragem;
• serviços de pagamento — cobrança no site;
• lojas de aplicativos — compras dentro do aplicativo;
• um serviço de notificações em nuvem — entrega das mensagens push no seu dispositivo;
• um serviço de análise web (Google Analytics) — estatísticas anonimizadas de visitas, apenas com o seu consentimento;
• um serviço de diagnóstico de falhas — relatórios técnicos de erros, sem o conteúdo das suas solicitações;
• um serviço de previsão do tempo — o pedido sai do nosso servidor com as coordenadas da cidade, sem o seu nome, conta ou identificador do dispositivo;
• um serviço de envio de e-mails e nosso provedor de hospedagem.

Parte desses fornecedores fica fora do Espaço Econômico Europeu, então os dados podem ser transferidos para países terceiros. Essas transferências se apoiam em cláusulas contratuais padrão, que obrigam o destinatário a garantir nível de proteção equivalente.

Informamos os fornecedores específicos mediante pedido — escreva para o e-mail indicado abaixo.

Nossos princípios básicos

Idade dos usuários

O serviço é destinado a maiores de idade. Ele não é dirigido a crianças e não coletamos conscientemente dados de pessoas com menos de 18 anos.

Se soubermos que uma conta foi criada por uma criança, vamos excluí-la junto com os dados. Pais e responsáveis podem nos avisar pelos contatos abaixo.

Seus direitos

• Obter informação sobre quais dados pessoais guardamos e como os tratamos.
• Pedir a correção de dados inexatos ou a sua atualização.
• Pedir a exclusão dos dados pessoais quando já não forem necessários para prestar os serviços ou atender solicitações.
• Limitar o tratamento e se opor a ele, inclusive ao uso dos dados para fins de marketing.
• Receber uma cópia dos seus dados em formato legível por máquina e transferi-la a outro controlador.
• Retirar um consentimento já dado, sem afetar a legalidade do tratamento anterior à retirada.
• Excluir a conta por conta própria — como fazer isso está descrito na seção “Exclusão da conta”.
• Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país de residência.

Para exercer seus direitos, escreva para o e-mail indicado abaixo. Respondemos em até um mês; se a solicitação for complexa, o prazo pode ser prorrogado — avisaremos e explicaremos o motivo.

Exclusão da conta

Você pode excluir sua conta StarTarot a qualquer momento, com ou sem o aplicativo. A exclusão é definitiva.

No aplicativo: Conta → Excluir conta. Pedimos confirmação duas vezes e, em seguida, a conta é excluída imediatamente.

Sem o aplicativo: escreva para help@startarot.online do e-mail em que a conta está registrada, ou use o formulário de contato do site. Respondemos em até 30 dias.

• São excluídos: seu perfil, os dados de nascimento e as pessoas salvas, o histórico de leituras, as notas do diário e a memória, o saldo de consultas restante, os tokens de notificação e as inscrições na newsletter.
• Não são excluídos: os registros de transações mantidos pelos provedores de pagamento (Google Play, App Store, Stripe) pelos prazos exigidos pela legislação contábil.

Assinaturas ativas do Google Play ou da App Store são canceladas nas configurações da loja — excluir a conta não as cancela.

Prazos de armazenamento

Guardamos seus dados enquanto você usa o serviço. Ao excluir a conta, o perfil, os dados de nascimento, o histórico de leituras e os registros da memória são excluídos junto. Os registros das operações de pagamento permanecem com os provedores de pagamento e na documentação contábil pelos prazos exigidos por lei — normalmente até 5 anos.

Cookies usados para análise permanecem ativos entre 30 dias e 13 meses. Você pode apagá-los antes desse prazo pelas configurações do seu navegador.

Os tokens push dos dispositivos são armazenados apenas enquanto as notificações estão ativadas: são removidos ao desativá-las, ao sair da conta ou ao excluí-la, e tornam-se inválidos quando o aplicativo é desinstalado.

Segurança e compartilhamento de dados

Utilizamos HTTPS, controle de acesso em múltiplos níveis ao painel administrativo, cópias de segurança regulares e monitoramento de atividades suspeitas. Quando precisamos envolver parceiros (por exemplo, sistemas de pagamento), firmamos acordos de confidencialidade e exigimos o cumprimento de padrões de proteção de dados.

Para preparar a resposta, os dados que você insere — sua pergunta para a tiragem, a descrição de um sonho, os dados de nascimento — são enviados por uma conexão criptografada a um modelo de IA. Esses dados não são usados para treinar modelos. Não transmitimos seu nome, seu e-mail nem seus dados de pagamento.

Se você enviar uma foto da sua tiragem pelo aplicativo, ela é transmitida apenas para reconhecer as cartas. A foto não é guardada nem em nossos servidores nem no seu histórico — mantemos apenas o resultado do reconhecimento: os nomes das cartas e suas posições.

Se ocorrer algum incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você e as autoridades competentes, conforme o que for exigido pela legislação aplicável.

Canais de contato

Se você tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados, por favor, fale com a nossa equipe — teremos prazer em ajudar.