Informativa sulla privacy
Apprezziamo la tua fiducia e vogliamo che il servizio «Predizioni» sia sicuro e trasparente. Qui spieghiamo in modo chiaro quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti hai in relazione alle tue informazioni personali.
Documento aggiornato il 12 settembre 2025. In caso di modifiche informeremo gli utenti attraverso i canali disponibili.
Quali dati raccogliamo
- Dati di contatto — nome, email e numero di telefono che inserisci durante la registrazione o quando compili i moduli di contatto.
- Profilo astrologico — data, ora e luogo di nascita, se utilizzi gli oroscopi personalizzati o le funzioni di compatibilità.
- Informazioni tecniche — indirizzo IP, tipo di dispositivo, lingua del browser e cookies, che ci aiutano a visualizzare correttamente il sito e a sviluppare il servizio.
- Cronologia delle interazioni — richieste inviate al supporto, attività nell'area personale, iscrizioni alla newsletter e servizi selezionati.
Come utilizziamo le informazioni
- Per fornire i servizi che hai scelto e creare raccomandazioni personalizzate.
- Per mantenere attivo il tuo account, rispondere alle domande e inviarti comunicazioni importanti.
- Per analizzare l'utilizzo del servizio e migliorare l'interfaccia, basandoci su metriche aggregate e anonime.
- Per adempiere agli obblighi di legge, ad esempio conservare la documentazione relativa ai pagamenti e alle richieste ricevute.
I nostri principi di base
Trasparenza
Spieghiamo in modo aperto quali dati raccogliamo e per quali finalità li utilizziamo.
Controllo da parte dell'utente
Puoi in qualsiasi momento chiedere di consultare, modificare o eliminare i tuoi dati.
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative per mantenere protette le informazioni che ci affidi.
I tuoi diritti
- Ottenere informazioni su quali dati personali conserviamo e su come li trattiamo.
- Richiedere la correzione dei dati inesatti o il loro aggiornamento.
- Chiedere la cancellazione dei dati personali, se non sono più necessari per l'erogazione dei servizi o la gestione delle richieste.
- Revocare il consenso al trattamento e limitare l'uso dei dati per finalità di marketing.
Per esercitare i tuoi diritti, scrivici all'indirizzo email indicato qui sotto. Risponderemo entro 30 giorni e, nei casi più complessi, non oltre 60 giorni, informandoti dei motivi di un eventuale ritardo.
Tempi di conservazione
Conserviamo i tuoi dati per tutto il periodo in cui utilizzi il servizio o per il tempo richiesto dalla legge. I dati del profilo astrologico e la cronologia delle consulenze possono essere cancellati su tua richiesta. Le informazioni relative alle operazioni di pagamento possono essere conservate fino a 5 anni, se necessario per la contabilità e la gestione di eventuali reclami.
I cookies utilizzati a fini di analisi hanno una durata compresa tra 30 giorni e 13 mesi. Puoi eliminarli in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo browser.
Sicurezza e trasferimento dei dati
Utilizziamo HTTPS, accessi multilivello al pannello amministrativo, backup regolari e monitoraggio delle anomalie. Quando coinvolgiamo fornitori esterni (ad esempio sistemi di pagamento), firmiamo accordi di riservatezza e richiediamo il rispetto degli standard applicabili al trattamento dei dati.
Se dovesse verificarsi una violazione di sicurezza che incida sui tuoi dati, ti informeremo e informeremo le autorità competenti in conformità alla normativa vigente.
Contatti per le richieste sui dati
Se hai dubbi o domande su come trattiamo i tuoi dati, contattaci: saremo lieti di aiutarti.