Datenschutzerklärung
Wir respektieren dein Vertrauen und möchten, dass der Service "Vorhersagen" sicher und transparent bleibt. Im Folgenden erklären wir ausführlich, welche Daten wir erfassen, wie wir sie nutzen und welche Rechte du in diesem Zusammenhang hast.
Dieses Dokument wurde am 12. September 2025 aktualisiert. Bei Änderungen informieren wir unsere Nutzer auf geeignete Weise.
Welche Daten wir erfassen
- Kontaktdaten — Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die du bei der Registrierung oder in Kontaktformularen angibst.
- Astro-Profil — Datum, Uhrzeit und Ort deiner Geburt, sofern du persönliche Horoskope oder Partnerschaftsanalysen nutzt.
- Technische Informationen — IP-Adresse, Gerätetyp, Browsersprache und Cookies, die dabei helfen, die Website korrekt darzustellen und den Service weiterzuentwickeln.
- Verlaufsdaten — Anfragen an den Support, Aktionen in deinem persönlichen Bereich, Newsletter-Abos und gebuchte Leistungen.
Wie wir Informationen verwenden
- Um die von dir ausgewählten Leistungen zu erbringen und persönliche Empfehlungen zu erstellen.
- Um dein Konto zu betreiben, auf Rückfragen zu antworten und wichtige Mitteilungen zu senden.
- Für Analysen und zur Verbesserung der Benutzeroberfläche: Wir betrachten dabei ausschließlich anonymisierte Kennzahlen und Nutzungsmuster.
- Um gesetzliche Vorgaben einzuhalten, etwa zur Aufbewahrung von Zahlungsunterlagen und Bearbeitung von Anfragen.
Unsere Grundsätze
Transparenz
Wir legen offen, welche Daten wir erheben und zu welchen Zwecken wir sie nutzen.
Nutzerkontrolle
Du kannst deine Daten jederzeit einsehen, berichtigen lassen oder löschen lassen.
Sicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, damit deine Informationen geschützt bleiben.
Deine Rechte
- Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir speichern und wie wir sie verarbeiten
- Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten bzw. deren Aktualisierung zu verlangen
- Löschung personenbezogener Daten zu fordern, sofern sie für die Erbringung unserer Leistungen oder die Bearbeitung von Anfragen nicht mehr erforderlich sind
- Eine erteilte Einwilligung zu widerrufen und der Nutzung deiner Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen
Um deine Rechte wahrzunehmen, schreib uns bitte an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen, in komplexen Fällen spätestens innerhalb von 60 Tagen und informieren dich über mögliche Verzögerungen.
Speicherdauer
Wir speichern deine Daten, solange du den Service nutzt oder solange dies gesetzlich erforderlich ist. Daten deines Astro-Profils und die Historie von Beratungen werden auf deinen Wunsch hin gelöscht. Informationen zu Zahlungsvorgängen können bis zu 5 Jahre aufbewahrt werden, sofern dies für die Buchhaltung oder zur Klärung von Ansprüchen nötig ist.
Cookies, die für Analysezwecke eingesetzt werden, bleiben in der Regel zwischen 30 Tagen und 13 Monaten gespeichert. Du kannst sie jederzeit früher über die Einstellungen deines Browsers löschen.
Sicherheit und Weitergabe von Daten
Wir verwenden HTTPS, ein mehrstufiges Rechtekonzept für den administrativen Bereich, regelmäßige Backups und Monitoring von Auffälligkeiten. Wenn wir Dienstleister einbinden (z. B. Zahlungsanbieter), schließen wir Vertraulichkeitsvereinbarungen und verlangen die Einhaltung etablierter Datenschutzstandards.
Sollte es zu einer Sicherheitsverletzung kommen, die deine Daten betrifft, informieren wir dich und die zuständigen Aufsichtsbehörden entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben.
Kontakt für Datenschutzanliegen
Wenn du Fragen dazu hast, wie wir mit Daten umgehen, kontaktiere uns gern - wir helfen dir weiter.